Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles Touche Nomade' collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et comment les faire modifier ou supprimer.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est l'éditeur identifié dans les mentions légales. Pour toute question, écrivez à nomadedesign@hotmail.com.

Données collectées

• Compte client : prénom, nom, e-mail, mot de passe (chiffré).
• Commande : adresse de livraison, produits achetés, montant, e-mail (y compris pour une commande passée sans créer de compte).
• Adresses et favoris enregistrés dans l'espace client.
• Panier : conservé localement dans votre navigateur (non transmis à nos serveurs tant que la commande n'est pas validée).

Nous ne collectons et ne stockons jamais vos coordonnées bancaires : le paiement est traité directement par Stripe.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et livrer vos commandes, et vous en tenir informé (exécution du contrat).
• Gérer votre compte client et votre historique d'achats (exécution du contrat).
• Vous envoyer nos actualités et offres, uniquement si vous avez coché la case correspondante à l'inscription (consentement — modifiable à tout moment).
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (intérêt légitime).

Qui reçoit vos données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Stripe (paiement) — reçoit votre e-mail, le contenu de la commande et l'adresse de livraison le temps de traiter le paiement.
• Resend (envoi d'e-mails) — reçoit votre e-mail, nom et adresse de livraison pour vous envoyer la confirmation de commande.
• Supabase (hébergement de la base de données et authentification).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à aucun tiers.

Durée de conservation

• Compte client : tant que le compte est actif, ou jusqu'à sa suppression depuis votre espace Confidentialité.
• Commandes : 10 ans à compter de l'achat, conformément à l'obligation légale de conservation des pièces comptables (article L.123-22 du Code de commerce). Si vous supprimez votre compte, votre commande est conservée sous forme anonymisée (montant, date, statut) pour respecter cette obligation, mais n'est plus rattachée à votre identité.
• Newsletter : jusqu'à désinscription.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification — modifiable directement depuis votre espace client (adresses, informations de compte).
• Droit à l'effacement — supprimez votre compte à tout moment depuis Mon compte → Confidentialité.
• Droit à la portabilité — demandez une copie de vos données par e-mail.
• Droit d'opposition et de retrait du consentement (newsletter notamment).

Pour exercer un droit non disponible en libre-service, écrivez à nomadedesign@hotmail.com. Nous répondons sous 1 mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de votre session de connexion). Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers — aucun bandeau de consentement n'est donc requis. Cette politique sera mise à jour si cela change.

Sécurité

L'accès à vos données est protégé par des règles d'accès strictes au niveau de la base de données (chaque client ne peut voir que ses propres commandes, adresses et favoris) et par une connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site.